آخرین محصولات
مرکز تماس (کال سنتر) چیست و چگونه کار میکند؟
مرکز تماس یا کال سنتر (Call Center)، یک دفتر یا محل متمرکز است که در آن گروهی از کارشناسان آموزش دیده، تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها یا سایر اشکال ارتباطی مشتریان را مدیریت می‌کنند. مشاغل و سازمان ها ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
آمادگی شبانه‌روزی مرکز تماس ایران‌خودرو برای پاسخگویی
مرکز تماس شرکت ایران خودرو با شماره ۰۹۶۴۴۰ در تمام ساعات شبانه روز آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان درخصوص نحوه ثبت نام در سایت امتا و ثبت نام خودروهای عرضه شده در طرح فروش فوق العاده است.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در تهران
آگهی‌های استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در تهران ۱۱ آبان استخدام کارشناس فنی امور مشتریان در شرکت نوبل سرتیفیکیشن ویستا در تهران - ۱۱ آبان استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در فرس پیشگام در محدوده دانشگاه شریف تهران ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
10 سوال و جواب مهم در مصاحبه کاری کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی
به همین منظور ما 10 سوال رایج و پرکاربرد در مصاحبه کاری یک کارمند مرکز تماس یا همان کال سنتر به همراه نمونه جواب آن ها را برای کمک به شما آماده کرده ایم. 1. چگونه تماس یک مشتری عصبانی و ناراضی را ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس پیشرفته | مدیریت مرکز تلفن VoIP و سانترال در نرم افزار CRM
مرکز تماس تلفنی تمامی تماس های ورودی و خروجی را از مشتریان جدید تا قدیمی، در یک فضای crm ابری دریافت و ذخیره می کند. بدین وسیله کاربران و مسئولان قادرند به طور اختصاصی به هر مشتری رسیدگی کنند ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس چیست؟ + نحوه استخدام اپراتور مرکز تماس | کارلیب
با کارلیب، اپراتور مرکز تماس حرفه‌ای استخدام کنید. اگر می‌خواهید به عنوان یک کارفرما به ابزار خوبی برای استخدام اپراتور مرکز تماس دسترسی داشته باشید تا بتوانید بهترین و لایق‌ترین افراد را ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
شرح وظایف و مسئولیت‌های سرپرست مرکز تماس
وظایف سرپرست مرکز تماس چیست؟ فارغ از تفاوت‌های موجود در نوع مدیریت مراکز تماس مختلف، مسئولیت‌ها و وظایف یک سرپرست در مراکز تماس شباهت بسیاری با هم دارند.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
نحوه صحبت کردن حرفه ای با مشتری پشت تلفن
نحوه صحبت کردن با مشتری پشت تلفن. بخش مهمی از خدمات مشتری در هر کسب و کاری را تماس های تلفنی تشکیل می دهد. این نوع ارتباط به مشتریان کمک می کند تا پاسخ سوالاتی را که ممکن است در مورد محصولات و خدمات شرکت داشته باشند بهتر و ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
شرح وظایف اپراتور مرکز تماس – شرکت هاوش
شرح وظایف اپراتور مرکز تماس شامل پاسخگویی به تماس ها، حل و فصل شکایات مشتریان، ارائه اطلاعات محصول و خدمات و مستندسازی تعاملات مشتریان است.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
راه اندازی مرکز تماس در ۵ دقیقه
معرفی خدمات برون سپاری مرکز تماس و کاربرد آن. با خدمات راه اندازی مرکز تماس «دفتر شما»، امکانات بی نظیری در اختیار کسب و کارهای متوسط و بزرگ قرار می گیرد .«دفتر شما» اولین مرکز تماس ( کال سنتر ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
وظایف اپراتور مرکز تماس چیست؟ + 9 مهارت نرم
وظایف اپراتور مرکز تماس چیست؟ + 9 مهارت نرم. در این مقاله درباره وظایف اپراتور مرکز تماس، ابزارهای کمک کننده و مهارت‌های نرمی که هر اپراتور باید بداند گفته‌ایم. رفتن به محتوا.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
نصب، راه اندازی و پشتیبانی کال سنتر و مرکز تماس | نوین ویپ
استفاده از خدمات voip و راه اندازی کال سنتر و مراکز تماس، برای کلیه سازمان‌هایی که به بهینه‌سازی هزینه‌ها و بهبود عملکرد سازمانی خود، فکر می‌کنند، ضروری است.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس چیست؟ + نحوه استخدام اپراتور مرکز تماس | کارلیب
قبل از هر چیز بهتر است شما را با تعریف مرکز تماس آشنا کنیم. به طور خلاصه مرکز تماس به یک دپارتمان و یا دفتر مرکزی گفته می‌شود که وظیفه اصلی آن پاسخگویی به حجم بالایی از تماس‌های تلفنی ورودی به شرکت است. به کمک مراکز تماسدسترسی به اطلاعات، تکنولوژی‌ها، استراتژی‌ها و منابع هم برای کارمندان شرکت‌ها و هم برای مشتریان راحت‌تر می‌شود. امروزه مراکز تماس ب... See more
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
راه اندازی مرکز تماس | خدمات راه اندازی مرکز تماس تلفنی Call Center
یعنی بهتر است این معیارها در مرکز تماس مطابق استانداردهای مشخص شده باشند. در این صورت می توان انتظار عملکردی درست، بی نقص و بهینه را از این سامانه داشت. تیم شبکه مرکز سخت افزار ایران برای راه ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
استراتژی مرکز تماس: 7 راهکار مهم در تدوین استراتژی کال سنتر
همانطور که گفته شد، مرکز تماس نقش مهمی در تعیین استراتژی کال سنتر شما ایفا میکند. یکی از موارد مهمی که در استراتژی خود باید به آن توجه کنید، آموزش پرسنل و اپراتورهای مرکز تماس است. برای توسعه ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس (Call Center) چیست؟
مرکز تماس یا کال سنتر ، سیستمی هماهنگ از افراد، فرآیندها، فناوری‌ها و راهبردها که امکان دسترسی به اطلاعات، منابع و مهارت را از طریق کانال‌های ارتباطی مناسب فراهم میکند و به این ترتیب ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
6 شاخص کلیدی عملکرد (KPI) مرکز تماس (قسمت اول) | الوویپ
شاخص‌های کلیدی عملکرد مرکز تماس (KPI کال سنتر) میانگین مدت زمان رسیدگی به هر تماس (AHT) زمان اولین پاسخ (FRT) کیفیت تماس اول (FCR) میانگین کار پس از تماس (ACW) نرخ انتقال KPI کال سنتر. زمان انتظار مشتری حین ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس ویپ چیست؟ راهنمای کامل نصب و راه اندازی کال سنتر(call center
مرکز تماس (کال سنتر) ، نوعی دفتر مرکزی برای دریافت و پاسخگویی به حجم بالایی از تماس‌های تلفنی است. جمع‌آوری و هماهنگ‌سازی ارتباطات مثل نامه‌ها، فکس‌ها، سخت‌افزارها، پیام‌های فوری ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
7 مراحل راه اندازی مرکز تماس + معرفی آن ها
مراحل راه اندازی تماس. 1. هدف اصلی مرکز تماس خود را تعیین کنید. قبل از اینکه به دنبال کار واقعی یک مرکز تماس باشید از خود بپرسید که چرا به آن نیاز دارید و هنگامی که هدف اصلی مرکز تماس خود را به ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس (تعریف | وظایف | استانداردها | سنجش عملکرد) | متمم
تعریف مرکز تماس چیست. مرکز تماس، همانطور که از نامش پیداست، واحدی است که بخش مهمی از تماس‌های یک سازمان یا کسب و کار، در آن متمرکز شده است.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
به‌روزترین آدرس و تلفن مراکز مخابرات کلیه مناطق تهران
برای پیدا کردن آدرس دقیق نزدیک‌ترین مرکز مخابرات یا شماره تماس آن، روی این لینک کلیک کنید و به کامل‌ترین اطلاعات دسترسی داشته باشید! ... شماره تماس مرکز مخابراتی شهید کاشانی عوض شده است ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس (Call Center) | کال سنترها چطور کار می کنند؟
مرکز تماس (Call Center) یک بخش متمرکز است که تماس‌های تلفنی مشتریان را هدایت و کنترل میکند. این مراکز می‌توانند تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنند. مرکز تماس یا در خود شرکت استقرار دارد و یا ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
اینکال خدمات مرکز تماس | اینکال، نگرش عالی
امروزه سازمان های موفق به اهمیت مراکز تماس در موفقیت خود پی برده اند و همواره در تلاشند تا در هر زمان با مشتریان خود در ارتباط باشند از این رو ما در اینکال با استفاده از بهترین پرسنل متخصص به ارائه خدمات تخصصی مرکز تماس ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مرکز تماس چیست؟ + انواع و وظیفه مرکز تماس | عامراندیش هوشمند
مرکز تماس را می‌توان بر اساس وظایفی که دارد به سه دسته تقسیم کرد: مرکز تماس ورودی (Inbound Call Centers) مرکز تماس خروجی (Outbound Call Centers) مرکز …
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
امداد خودرو ایران خودرو
معمولا دریافت خدمات امداد خودرو ایران خودرو از طریق ثبت درخواست با تماس با شماره تلفن 096440 و برنامه موبایلی ایساکو و یا ورود به سامانه ۰۹۶۴۴۰ برای ثبت درخواست اینترنتی انجام می شود.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
برج تماس یا بازار موبایل تماس دریاچه خلیج فارس تماس سنتر
مشخصات بازار موبایل تماس. واحد های تجاری بازار موبایل تماس دارای متراژ ۵۰ متر مربعی تا ۳۷۰ متر مربعی می باشد.. و واحد های اداری دارای واحد هایی با متراژ های ۱۲۰ متر مربعی تا ۲۸۰ متر مربعی می باشد. اگر در تراس های ۳۶۰ درجه ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
راهنمای دریافت خطوط تلفن 4 و 5 رقمی از مخابرات | نوین ویپ
خطوط تلفن 4 و 5 رقمی مخابرات، به راحتی در ذهن مشتریان هک و اعتبار هر کسب‌وکاری محسوب می‌شوند. برای خرید خطوط 4 و 5 رقمی، با نوین ویپ تماس بگیرید.
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
شرح وظایف و مسئولیت‌های کارکنان مرکز تماس
آشنایی با انواع مختلف مرکز تماس و خدماتی که ارائه می‌دهند! 10 معیار کلیدی برای ایجاد تغییرات مثبت در مراکز تماس… مرکز تماس ابری چیست و چه مزایایی دارد؟
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
پشتیبانی ایرانسل | شماره تماس مرکز پشتیبانی ایرانسل
اما در غیر این صورت، جهت ارتباط با پشتیبانی چه با خط سایر اپوراتورها و چه با خط ثابت باید با شماره ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید. بعد از تماس با شماره پشتیبانی ایرانسل ، شما به نزدیک ترین کارشناس به ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…
مزایای برون سپاری مرکز تماس
مزایای برون سپاری مرکز تماس. بیش از 50 % از انرژی و تمرکز بسیاری از سازمان و شرکت ها را فرآیند های پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان و مشترکین به خود اختصاص می دهد . مدیریت چندین کانال ارتباطی اعم ...
كوبي اولیه برای مرحله خوب مخرب، regrinding، و به عنوان مرحله…